TÉRMINOS DE USO Y POLÍTICA DE PRIVACIDAD


1.- Aceptación de los términos de Uso

Estos Términos de Uso se aplican al uso del sitio web en línea y móvil (el "Sitio Web" o, en conjunto, los "Sitios Web") de APP PLANET COIN, franquicia de propiedad de COMERCIO PLANETA S.A.C. y nuestras Aplicaciones para tablets y smartphones (la "Aplicación" o, en conjunto, las "Aplicaciones").

El titular del banco de datos en el que se almacenarán los datos personales que nos proporcione por medio de la presente sitio web es COMERCIO PLANETA S.A.C. con RUC N° 20604352437, con domicilio en AV. CANADA NRO. 870 URB. SANTA CATALINA LIMA, distrito de LA VICTORIA, provincia y departamento de Lima. El presente banco de datos personales ha sido oportunamente registrado ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales, constando su inscripción en el Registro Nacional de Protección de Datos Personales, dentro del marco de la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales.

Al utilizar, visitar o navegar los Sitios Web o las Aplicaciones, el usuario (el “Usuario”) acepta y se compromete a cumplir con estos Términos de Uso. Si el Usuario no está de acuerdo con estos Términos de Uso, no debería utilizar los Sitios Web ni las Aplicaciones. Estos Términos de Uso son un contrato permanente entre APP PLANET COIN y el Usuario y se aplican al uso de los Sitios Web o las Aplicaciones. Estos Términos de Uso establecen los derechos del Usuario y debe leerlos cuidadosamente.


2.- Recopilación de datos personales y finalidad

APP PLANET COIN únicamente recolecta su información identificable como nombre, Documento Nacional de Identidad, domicilio, teléfono, correo electrónico y la que el Usuario nos proporcione indirectamente, tal como “cookies” (nombre del dominio, número de IP e información de las páginas a las que se accede). Dicha información quedará incorporada en el banco de datos de referido en el punto 1 de los presentes términos y condiciones.

Los datos personales que usted libremente proporciona APP PLANET COIN a través de los sitios web, serán tratados para los siguientes fines:

  • Brindar los productos y/o Servicios solicitados.
  • Gestionar las compras o solicitudes
  • Gestión y administración interna de nuestra lista de clientes y usuarios
  • Atención de consultas, reclamos y/o quejas, así como el seguimiento de los mismos.
  • Almacenamiento de datos en la web, para lo cual APP PLANET COIN podrá valerse de terceros.

Adicionalmente, APP PLANET COIN también podrá compartir sus datos personales con terceros dentro y fuera del territorio nacional únicamente en las siguientes circunstancias:

  • Atender requerimientos expresos por parte de la Administración Pública siempre que dicha autoridad haya requerido hacerlo en virtud del cumplimiento de sus funciones. Esto incluye la obligación de brindar información ante el requerimiento de la autoridad dentro del desarrollo de un proceso judicial y/o administrativo.

3.- Plazo de conservación de los datos

Conservaremos los datos personales proporcionados por el usuario hasta que el usuario solicite la cancelación de la misma, en cuyo se procederá conforme a las disposiciones contenidas en los presentes términos y condiciones, así como a la regulación vigente. APP PLANET COIN cuenta con las medidas técnicas, organizativas y legales que garantizan la seguridad y confidencialidad de los datos personales que se le proporcionen.

4.- Modificación a los Términos de Uso

APP PLANET COIN se reserva el derecho de cambiar ocasionalmente estos Términos de Uso a su exclusivo y absoluto criterio, con la finalidad de poder mejorar los mismos. La versión más reciente de estos Términos de Uso puede leerse al hacer clic en el enlace "Términos de Uso" ubicado en el pie de página del Sitio Web de APP PLANET COIN. La versión más reciente de los Términos de Uso reemplazará todas las versiones anteriores. Utilizar el Sitio Web de APP PLANET COIN luego de que se hayan realizado cambios significa que el Usuario acepta dichos cambios y se obliga a cumplirlos.

5.- Privacidad e información personal

APP PLANET COIN se compromete a proteger la privacidad de la información personal que nos proporcione el Usuario en nuestros Sitios Web y Aplicaciones. Cualquier información enviada en los Sitios Web y las Aplicaciones está sujeta a nuestra Política de Privacidad, cuyos términos incluimos aquí. Por favor, lee nuestra Política de Privacidad para conocer nuestras prácticas.

La Ley de Protección de Datos Personales (Ley N° 29733), su Reglamento (Decreto Supremo N° 003-2013-JUS) y las normas que las modifiquen o reemplacen (“Normas para la Protección de Datos Personales”) establecen que para realizar el tratamiento de datos personales es necesario contar con el consentimiento previo, informado, expreso e inequívoco de su titular. De esta manera, conforme a las Normas para la Protección de Datos Personales, APP PLANET COIN considerará que ha aceptado la Política de Privacidad cuando el Usuario haya manifestado su voluntad al “hacer clic”, “cliquear”, “pinchar”, “dar un toque”, “touch”, “pad” u otros similares a las Condiciones y Términos de Uso y haya procedido con su aceptación. La aceptación de los Términos de Uso resulta necesaria para la ejecución de las actividades descritas en la Sitio Web de APP PLANET COIN.

Siéntase seguro que APP PLANET COIN ha adoptado todas las medidas técnicas, organizacionales y legales necesarias para garantizar la estricta confidencialidad de la información privada de sus clientes, y para evitar cualquier acceso no autorizado, pérdida o destrucción por parte de terceros o empleados de APP PLANET COIN. Asimismo, la autorización otorgada a APP PLANET COIN puede ser revocada en cualquier momento mediante el envío de una comunicación a las oficinas de APP PLANET COIN ubicadas en Av. Canadá N° 870, distrito La Victoria, provincia y departamento de Lima o al siguiente correo electrónico servicioalcliente@comercioplaneta.com.


6.- Ejercicio de derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición

Los titulares de datos personales o sus representantes legales podrán ejercer los derechos que La Ley les otorga para solicitar en cualquier momento el acceso, rectificación, cancelación u oposición sobre el uso de sus datos personales. Para ello, deberá presentar una solicitud escrita en las oficinas de en cualquiera de nuestras tiendas o vía internet ingresando al siguiente enlace www.comercioplaneta.com/librodereclamos o al correo electrónico soporte@comercioplaneta.com, acompañando una copia simple del documento de identidad del solicitante y cumplir con lo establecido en los artículos 49° (Legitimidad para ejercer los derechos) y 50° (Requisitos de la solicitud) del Reglamento de la Ley de Protección de Datos Personales.

7.- Tu cuenta

Si utiliza los Sitios Web o las Aplicaciones es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña, y de restringir el acceso de terceros no autorizados a su computadora, teléfono inteligente o tableta. Además, acepta ser responsable de todas las actividades que se desarrollen utilizando su cuenta o contraseña. Los Sitios Web y las Aplicaciones venden productos a personas adultas que pueden hacer compras con tarjeta de crédito. Si es menor de 18 años sólo podrá utilizar los Sitios Web y las Aplicaciones acompañado de un padre o tutor. APP PLANET COIN y sus afiliadas se reservan el derecho de negar un servicio, cerrar cuentas, quitar o editar contenidos y cancelar pedidos a su exclusivo criterio.

8.- Sitio y Aplicaciones de APP PLANET COIN

Estos Términos de Uso son válidos para todos los Usuarios de los Sitios Web y las Aplicaciones, incluidos los Usuarios que también contribuyen con contenidos en video, información y otros materiales o servicios en los Sitios Web o las Aplicaciones. Los Sitios Web y las Aplicaciones pueden incluir enlaces a sitios web de terceras personas que no son propiedad ni están controlados por APP PLANET COIN. APP PLANET COIN no tiene control alguno y no se hace responsable del contenido, políticas de privacidad o prácticas de cualquiera de los sitios web de terceros. Asimismo, APP PLANET COIN no censurará ni editará el contenido de ningún sitio de un tercero, como tampoco está autorizada a hacerlo. El Usuario al utilizar los Sitios Web o las Aplicaciones, expresamente exime a APP PLANET COIN de cualquier tipo de responsabilidad que surja por el uso de cualquier Sitio Web de un tercero. Por lo tanto, le aconsejamos que verifique cuando salga de los Sitios Web o las Aplicaciones de APP PLANET COIN y que lea los términos y condiciones y política de privacidad de cualquier otro Sitio Web que visite.

9.- Acceso a Sitios Web/Aplicaciones

  • Por el presente APP PLANET COIN concede su autorización al Usuario para utilizar los Sitios Web según se establece en estos Términos de Uso, a condición de que: (i) utilice los Sitios Web y las Aplicaciones, como fue autorizado, únicamente para uso personal, no comercial; (ii) no copiará ni distribuirá, en todo o en parte, los Sitios Web o las Aplicaciones por ningún medio sin la autorización previa por escrito de APP PLANET COIN; (iii) no alterará ni modificará, en todo o en parte, los Sitios Web o las Aplicaciones; y (iv) cumplirá con los términos y condiciones de estos Términos de Uso.
  • Para poder tener acceso a algunas características de los Sitios Web o las Aplicaciones, el Usuario deberá crear una cuenta. Nunca podrá utilizar la cuenta de otra persona sin su autorización. Al crear su cuenta, debe proporcionar información fiel y completa. El Usuario es el único responsable por la actividad de su cuenta y debe guardar la contraseña de su cuenta en un lugar seguro. Deberá notificar a APP PLANET COIN de inmediato sobre cualquier falla de seguridad o uso no autorizado de su cuenta. Aunque APP PLANET COIN no sea responsable de las pérdidas que le haya causado cualquier uso no autorizado de su cuenta, el Usuario podría ser responsable de las pérdidas causadas a APP PLANET COIN u otros debido a dicho uso no autorizado.
  • El Usuario acepta no utilizar ni ejecutar ningún sistema automatizado, incluidos a título enunciativo y no limitativo "robots", "spiders", lectores fuera de línea, etc. que ingresen a los Sitios Web o las Aplicaciones y envíen una cantidad de mensajes de solicitud a los servidores de APP PLANET COIN durante un período de tiempo que supere a la cantidad que una persona puede enviar en forma razonable durante el mismo período de tiempo con un navegador en línea convencional. No obstante, lo anterior, APP PLANET COIN concede su autorización a los operadores de motores de búsqueda públicos a utilizar "spiders" para copiar materiales del sitio con el único fin de crear índices de búsqueda de materiales, pero no los autoriza a que los guarden en el caché ni los archiven. APP PLANET COIN se reserva el derecho de revocar estas excepciones ya sea en términos generales o para casos específicos. El Usuario acepta no recopilar ni recolectar cualquier información personal, incluidos los nombres de cuenta, de los Sitios Web o las Aplicaciones, ni utilizar los sistemas de comunicación provistos por los Sitios Web o las Aplicaciones para promover la venta de productos y/o servicios. El Usuario acepta no comunicarse, con fines comerciales, con los usuarios de los Sitios Web o las Aplicaciones con respecto a sus envíos de usuarios (como se define más adelante).

10.- Propiedad intelectual

El contenido de los Sitios Web y las Aplicaciones, incluidos a título enunciativo y no limitativo el texto, software, scripts, gráficos, fotos, sonidos, música, videos, características interactivas y similares ("Contenido") y las marcas comerciales, marcas de servicio y logotipos incluidos en estos son propiedad de APP PLANET COIN o han sido licenciados a ésta para su uso, sujetos a derechos de autor y otros derechos de propiedad intelectual conforme a las leyes de los Estados Unidos, leyes extranjeras y convenciones internacionales.

El Contenido de los Sitios Web y las Aplicaciones se presenta tal cual, para su información y uso personal solamente, y no podrá ser utilizado, copiado, reproducido, distribuido, transmitido, exhibido, vendido, licenciado ni explotado en alguna otra forma con cualquier otro fin sin el consentimiento previo por escrito de los respectivos dueños. APP PLANET COIN se reserva todos los derechos no concedidos en forma expresa, así como también con respecto a los Sitios Web, las Aplicaciones y el Contenido. El Usuario acepta no dedicarse al uso, copia o distribución de cualquier porción del Contenido que no sea aquella expresamente autorizada por el presente. Si descarga o imprime una copia del contenido para uso personal, deberá conservar todos los avisos de derechos de autor y de propiedad incluidos en el presente. El Usuario se compromete a no sortear, desactivar o interferir en alguna otra forma con las características de seguridad de los Sitios Web y las Aplicaciones o características que previenen o restringen el uso o copia de cualquier Contenido o que imponen limitaciones al uso de los Sitios Web y las Aplicaciones o el Contenido de estos.

Los Sitios Web y las Aplicaciones pueden tener enlaces a sitios que no son mantenidos ni están relacionados con APP PLANET COIN. Los enlaces de hipertexto se proporcionan como un servicio a los usuarios y no están patrocinados ni afiliados a los Sitios Web, las Aplicaciones ni a APP PLANET COIN. APP PLANET COIN no ha revisado los sitios vinculados desde o hacia los Sitios Web y las Aplicaciones y no es responsable del contenido de ningún otro sitio. El usuario visitará estos enlaces por su propia cuenta y riesgo. APP PLANET COIN no emite declaraciones ni garantías sobre el contenido, integridad o exactitud de esos enlaces o de los hipervínculos a otros sitios web o aplicaciones. Asimismo, APP PLANET COIN no respalda en forma implícita los sitios de terceros enlazados a los Sitios Web o a las Aplicaciones.


11.- Descargo de responsabilidad de garantía

El Usuario acepta que el uso del Sitio Web y Aplicaciones de APP PLANET COIN será por su propia cuenta y riesgo. Dentro de los límites máximos permitidos por la ley aplicable, APP PLANET COIN, sus funcionarios, directores, empleados y agentes renuncian a todas las garantías, expresas o implícitas, en relación con el Sitio Web y su uso del mismo. APP PLANET COIN no emite declaración ni garantía alguna sobre la precisión e integridad del contenido de este sitio o el contenido de cualquier sitio enlazado con éste y no se hace responsable de cualquier:

  • Error o imprecisión del contenido,
  • Lesiones personales o daños a la propiedad de cualquier tipo, que resultaren de su acceso y uso del Sitio Web,
  • Acceso no autorizado o uso de nuestros servidores seguros y/o de parte o toda información personal y/o información financiera almacenada en ellos,
  • Interrupción o cese de transmisión hacia o desde el Sitio Web,
  • Errores de software, virus, troyanos o similares que puedan ser transmitidos hacia o mediante el Sitio Web por cualquier tercero, y/o
  • Error u omisión en cualquier contenido o por cualquier pérdida o daño de cualquier tipo incurrido como resultado del uso de cualquier contenido publicado, enviado por email, transmitido o de alguna otra forma puesto a disposición mediante el Sitio Web de APP PLANET COIN. APP PLANET COIN no garantiza, respalda o asume responsabilidad alguna por cualquier producto o servicio publicitado u ofrecido por un tercero por intermedio del Sitio Web de APP PLANET COIN o cualquier Sitio Web vinculado o presentado en un cartel u otra publicidad, y APP PLANET COIN no será parte o de ninguna manera responsable de controlar ninguna transacción entre el Usuario y terceros proveedores de productos o servicios. Al igual que cuando compra un producto o servicio por cualquier medio o en cualquier lugar, debe utilizar su mejor criterio y ser precavido cuando corresponda. El Usuario acepta que el uso de los Sitios Web y las Aplicaciones será por su propia cuenta y riesgo. Dentro de los límites máximos permitidos por la ley, APP PLANET COIN, sus funcionarios, directores, empleados y agentes renuncian a todas las garantías, expresas o implícitas, en relación con los Sitios Web, las Aplicaciones y uso de estos. APP PLANET COIN no emite declaración ni garantía alguna sobre la precisión o integridad del contenido de los Sitios Web y las Aplicaciones o el contenido de cualquier sitio enlazado con estos y no se hace responsable de cualquier (i) error o imprecisiones del contenido, (ii) lesiones personales o daños a la propiedad de cualquier tipo, que resultaren de su acceso y uso de nuestros Sitios Web y Aplicaciones, (iii) acceso o uso no autorizado de nuestros servidores seguros y/o de parte o toda información personal y/o información financiera almacenada en ellos, (iv) interrupción o cese de transmisión hacia o desde nuestros Sitios Web o Aplicaciones, (v) errores de software, virus, troyanos o similares que puedan ser transmitidos hacia o mediante nuestros Sitios Web y Aplicaciones por cualquier tercero, y/o (vi) error u omisión en cualquier contenido o por cualquier pérdida o daño de cualquier tipo incurrido como resultado del uso de cualquier contenido publicado, enviado por email, transmitido o de alguna otra forma puesto a disposición mediante los Sitios Web y las Aplicaciones. APP PLANET COIN no garantiza, respalda ni asume responsabilidad alguna por cualquier producto o servicio publicitado u ofrecido por un tercero por intermedio de los Sitios Web o las Aplicaciones o cualquier Sitio Web vinculado o presentado en un cartel u otra publicidad, y APP PLANET COIN no será parte ni de ninguna manera responsable de controlar ninguna transacción entre el Usuario y terceros proveedores de productos o servicios. Al igual que cuando compras un producto o servicio por cualquier medio o en cualquier lugar, debe utilizar su mejor criterio y ser precavido cuando corresponda.

12.- Limitación de responsabilidad

En ningún caso APP PLANET COIN, sus funcionarios, directores, empleados o agentes serán responsables ante el Usuario por cualquier daño directo, indirecto, incidental, especial, punitorio o consecuente de ningún tipo que resultara de cualquier (i) error o imprecisiones del contenido, (ii) lesiones personales o daños a la propiedad de cualquier tipo, que resultaren de su acceso y uso de nuestros Sitios Web o Aplicaciones, (iii) acceso o uso no autorizado de nuestros servidores seguros y/o de parte o toda la información personal y/o información financiera almacenada en ellos, (iv) interrupción o cese de transmisión hacia o desde nuestros Sitios Web o Aplicaciones, (v) errores de software, virus, troyanos o similares que puedan ser transmitidos hacia o mediante nuestros Sitios Web o Aplicaciones por cualquier tercero, y/o (vi) error u omisión en cualquier contenido o por cualquier pérdida o daño de cualquier tipo incurrido como resultado del uso de cualquier contenido publicado, enviado por email, transmitido o de alguna otra forma puesto a disposición mediante los Sitios Web o Aplicaciones, ya sea que se base en una garantía, contrato, acto ilícito o cualquier otra teoría jurídica, y que la compañía sea advertida o no de la posibilidad de dichos daños. la limitación de responsabilidad antes mencionada se aplicará dentro de los límites máximos autorizados por la ley en la jurisdicción aplicable.

Acepta específicamente que APP PLANET COIN no será responsable por la conducta difamatoria, ofensiva o ilegal de cualquier tercero y que el riesgo de daño que surge de lo anterior queda bajo su exclusiva responsabilidad.

Los Sitios Web y las Aplicaciones son controlados y ofrecidos por APP PLANET COIN desde sus instalaciones en el Perú. APP PLANET COIN no garantiza de forma alguna que los Sitios Web y las Aplicaciones sean apropiados o estén disponibles para su uso en otras ubicaciones. Las personas que acceden o utilizan los Sitios Web y las Aplicaciones desde otras jurisdicciones lo hacen por voluntad propia y son responsables de cumplir con las leyes locales.


13.- Indemnidad

El Usuario acepta defender, indemnizar y mantener indemnes a APP PLANET COIN, sus compañías matrices, funcionarios de afiliadas, directores, empleados y agentes contra todos y cada uno de los reclamos, daños, obligaciones, pérdidas, costos o deuda y gastos (incluidos a título enunciativo pero no limitativo los honorarios de abogados) que surjan de: (i) su uso y acceso a los Sitios Web y las Aplicaciones; (ii) su violación de cualquiera de los Términos de Uso ; (iii) su violación de los derechos de cualquier tercero, incluidos a título enunciativo pero no limitativo los derechos de autor, de propiedad o privacidad. Esta obligación de defensa e indemnización sobrevivirá a estos Términos de Uso y su uso de los Sitios Web y las Aplicaciones.

14.- Capacidad para aceptar los términos de servicio

El Usuario afirma que es mayor de 18 años, o menor emancipado, o que posee el consentimiento legal de un padre o tutor, y que es completamente capaz y competente para aceptar los términos, condiciones, obligaciones, afirmaciones, declaraciones y garantías que se establecen en estos Términos de Uso, y para atenerse y cumplir con estos.

15.- Cesión

Estos Términos de Uso y cualquier derecho y licencia concedidos por el presente no pueden ser transferidos ni cedidos por usted.

16.- Arbitraje

APP PLANET COIN Debido a los beneficios mutuos (como la reducción de gastos y el aumento de la eficiencia) que el arbitraje vinculante privado puede proporcionarle tanto al Usuario como a APP PLANET COIN, el Usuario y APP PLANET COIN aceptan que cualquier reclamo, disputa y/o controversia relacionado de alguna manera con su uso de los Sitios Web y las Aplicaciones, o con cualquier producto vendido por APP PLANET COIN o mediante los Sitios Web o las Aplicaciones se someterá y se determinará exclusivamente mediante tribunal arbitral que sesionará en la ciudad de Lima. El tribunal estará integrado por número de árbitros acordado por las partes, y, en su defecto, por un total de tres (03) árbitros, de conformidad con el Decreto Legislativo N° 1071. El tribunal decidirá en derecho y se regirá por las normas y reglamento del Centro de Arbitraje de la Cámara de Comercio de Lima. Las partes reconocen que el laudo arbitral será definitivo, inapelable y ejecutorio para las partes y será susceptible de los recursos especificados por la ley aplicable.

17.- General

El Usuario acepta que: (i) deberá considerarse que los Sitios Web y las Aplicaciones tienen sede únicamente en Perú; y (ii) si cualquier disposición de estos Términos de Uso es considerada inválida por un tribunal competente, la invalidez de dicha disposición no afectará la validez de las restantes disposiciones de estos Términos de Uso, las cuales continuarán en plena vigencia y efecto. Ninguna renuncia a cualquiera de los términos de estos Términos de Uso deberá ser considerada como una renuncia adicional o continuada de ese término o cualquier otro, y el hecho de que APP PLANET COIN no haga valer cualquier derecho o disposición en virtud de estos Términos de Uso no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición. APP PLANET COIN se reserva el derecho de modificar estos Términos de Uso en cualquier momento y sin aviso previo, y es su responsabilidad revisar estos Términos de Uso por cualquier cambio. Su uso de los Sitios Web y las Aplicaciones con posterioridad a cualquier modificación en estos Términos de Uso indicará su consentimiento y aceptación de la revisión de estos términos.

Los presentes Términos de Uso son exclusivamente aplicables al Sitio Web: www.comercioplaneta.com. Por tanto, el Usuario acepta y reconoce que los presentes Términos de Uso corresponden única y exclusivamente al Perú, por lo cual ningún derecho que conste en el presente será ejecutable fuera del territorio peruano.